FAQ

Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op — we helpen je graag.

Geschiktheid & implementatie

Voor welke bedrijven is Adca geschikt?

Adca is geschikt voor bedrijven die op zoek zijn naar gebruiksvriendelijk, efficiënt en veilig contractbeheer. Dat zijn zowel MKB-bedrijven als grote multinationals.

Welke Microsoft-licentie heb ik nodig om Adca te kunnen gebruiken?

Elke soort Microsoft-licentie voor Bedrijven geeft de mogelijkheid om Adca te gebruiken.

Kan ik een hele grote batch ineens uploaden?

Dat kan, onze consultants helpen je hier graag bij. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Hoe stap ik over van mijn oude contractbeheersysteem?

Wij kunnen grote datasets inlezen als die toegankelijk worden gemaakt door de oude softwareleverancier. Onze consultants helpen je hier graag bij.

Documenten & contracten beheren

Hoe werkt een contractmap?

Een contractmap bevat alle relevante bestanden die bij één contract horen, bijvoorbeeld raamwerkcontracten, afroepcontracten, addenda en aanvullende afspraken per e-mail.

Zijn alle invulvelden verplichte velden?

Er zijn bijna geen verplichte velden, zodat je zelf kan beslissen welke kenmerken je wil toevoegen. Voor effectief contractbeheer raden we je wel aan alle velden in te vullen.

Hoe zorgt Adca voor uniformiteit in het administreren van documenten?

Adca is voorzien van tekstherkenning. Als je een naam begint te typen, geeft Adca automatisch reeds bekende namen weer om te selecteren. Zo voorkom je inconsistenties.

Kan ik ook e-mails opslaan in Adca?

Jazeker. E-mails kunnen worden gesleept naar het 'Contracten uploaden'-veld in het startscherm.

Hoe kan ik scannen naar Adca?

Op de meeste zakelijke printers kun je een sneltoets instellen met het e-mailadres Adca@bedrijfsnaam.bedrijfsextentie. Scans komen automatisch in de To-do lijst terecht.

Kan ik aanpassingen (laten) doorvoeren in Adca?

Adca is een standaard product dat wordt geïnstalleerd in jouw Microsoft-omgeving. Iedereen met de juiste rechten kan aanpassingen doen, maar wij kunnen dan niet meer instaan voor de kwaliteit van de oplossing.

Zoeken & filteren

Kan ik zoeken naar contracten en hoe doe ik dat?

Ja. Zoeken kan via de ingebouwde zoekbalk midden bovenin ieder scherm.

Waarnaar kan ik zoeken?

Je kunt zoeken op titel, inhoud en metadata van contracten — dus ook op zoekwoorden in de gescande contracten zelf.

Waarom kan ik niet in mijn documenten zoeken?

Waarschijnlijk zijn de documenten gescand met een oudere scanner. Controleer of jouw scanner OCR-functionaliteit (optische tekenherkenning) heeft.

Hoe kan ik filteren tussen mijn contracten?

Met de ingebouwde filter- en sorteermechanismen kun je elke kolom filteren en sorteren. Je kunt ook groeperen of meerdere filters tegelijk gebruiken.

Kan ik een filter of serie van filters als standaardweergave instellen?

Een serie aaneengeschakelde filter- en sorteerbewerkingen kan worden opgeslagen als een 'weergave', zodat je deze de volgende keer meteen kunt openen.

Gebruikers & rechten

Hoeveel gebruikers heb ik?

Adca werkt op SharePoint, dus via Microsoft-licenties. Iedereen die een e-mailadres heeft binnen de organisatie, is een gebruiker.

Kan iedere gebruiker alles zien?

Standaard kan iedere gebruiker alles zien. De SharePoint-administrator kan rechten toekennen aan individuen of afdelingen.

Reminders

Kan ik automatische reminders sturen naar iemand anders?

Ja, je kunt elk gewenst e-mailadres invullen als ontvanger. We adviseren terughoudendheid bij reminders naar buiten de organisatie.

Kan ik een reminder sturen naar meerdere e-mailadressen?

Ja, je kunt meerdere e-mailadressen invullen en scheiden door een komma of puntkomma.

Beveiliging

Hoe veilig is Adca?

Adca wordt geïnstalleerd binnen jouw Microsoft-omgeving en heeft hetzelfde hoge beveiligingsniveau (Microsoft Cloud Security) als jouw Outlook, SharePoint en OneDrive.

Waarom hoef ik niet in te loggen in Adca? Is dat wel veilig?

Adca is onderdeel van jouw Microsoft-omgeving. Inloggen in die omgeving is tevens inloggen in Adca. Microsoft heeft een zeer hoog niveau van beveiliging.

Updates, support & opzegging

Ontvang ik automatisch software-updates?

Als een update beschikbaar wordt, neemt Adca contact met je op. Je kunt zelf kiezen of je de update doorvoert en wanneer.

Biedt Adca ook support?

Ja, support is beschikbaar via FAQ en tutorials in Adca. Mocht je aanvullende ondersteuning nodig hebben, staat de supportafdeling voor je klaar.

Welke support biedt de supportafdeling?

Voor incidenten verwijzen we naar onze SLA. Overig technisch en functioneel beheer wordt uitgevoerd tegen geldende tarieven, die vooraf kenbaar worden gemaakt.

Wat gebeurt er als ik Adca opzeg?

Adca blijft aanwezig in jouw SharePoint-omgeving met alle documenten en gegevens. Je kunt echter geen gebruik meer maken van de functionaliteiten om nieuwe documenten toe te voegen en bestaande documenten te beheren.

Nog een vraag?

Neem contact op via e-mail of plan een vrijblijvende demo.

Stel je vraag